Πολιτική κρατήσεων, ακυρώσεων και διαμονής

1. Ώρες άφιξης και αναχώρησης (Check-in / Check-out)

• Άφιξη: Από τις 15:00 και μετά.
• Αναχώρηση: Έως τις 11:00 το πρωί.

Σημείωση: Οι ώρες αυτές τηρούνται αυστηρά, προκειμένου να εξασφαλιστεί ο απαραίτητος χρόνος για τον ενδελεχή καθαρισμό και τον αερισμό του δωματίου πριν από την άφιξη του επόμενου επισκέπτη.

2. Επιβεβαίωση κράτησης (τηλεφωνικά ή απευθείας μέσω της ιστοσελίδας)

Για να οριστικοποιήσετε και να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας (είτε έγινε τηλεφωνικά είτε απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας), απαιτείται προκαταβολή που ανέρχεται στο 25% έως 50% του συνολικού κόστους της διαμονής σας (ή το αντίστοιχο ποσό που συμφωνήθηκε κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας), εντός της προθεσμίας που σας έχει δοθεί.

Η κατάθεση της προκαταβολής σε τραπεζικό λογαριασμό συνιστά αυτόματη και έγκυρη αποδοχή των όρων κράτησης, των ωρών λειτουργίας και της παρούσας πολιτικής ακύρωσης.

3. Πολιτική ακύρωσης για απευθείας κρατήσεις (σύμφωνα με την Υπουργική Απόφαση 4109/2025)

Οι ακυρώσεις κρατήσεων που γίνονται τηλεφωνικά ή απευθείας με τον πάροχο διαμονής διέπονται αυστηρά από τον ισχύοντα Κανονισμό περί Σχέσεων μεταξύ Παρόχων Τουριστικής Διαμονής και Πελατών:

• Ακύρωση 21 ημέρες (ή περισσότερο) πριν την άφιξη: Εάν ο επισκέπτης γνωστοποιήσει την ακύρωση τουλάχιστον 21 ημέρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης, η προκαταβολή επιστρέφεται εξ ολοκλήρου (100%) και ο επισκέπτης απαλλάσσεται από οποιαδήποτε χρέωση.
• Ακύρωση λιγότερο από 21 ημέρες πριν την άφιξη (ή μη εμφάνιση): Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί λιγότερο από 21 ημέρες πριν την άφιξη ή σε περίπτωση μη εμφάνισης του επισκέπτη, ο πάροχος έχει νόμιμο δικαίωμα σε αποζημίωση ίση με το 50% του συνολικού κόστους της συμφωνηθείσας διαμονής. Η καταβληθείσα προκαταβολή παρακρατείται νόμιμα και συμψηφίζεται με την εν λόγω αποζημίωση, ενώ εκδίδεται το αντίστοιχο νόμιμο έγγραφο σχετικά με τα έξοδα ακύρωσης.

Κρατήσεις μέσω διαδικτυακών πλατφορμών (Booking, Airbnb κ.λπ.)

Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτυακών πλατφορμών τρίτων (όπως Booking.com, Airbnb, Expedia κ.λπ.), ο παραπάνω κανόνας των 21 ημερών δεν ισχύει. Οι κρατήσεις αυτές διέπονται αποκλειστικά από τη συγκεκριμένη πολιτική ακύρωσης (π.χ. «Ευέλικτη», «Μη επιστρέψιμη») που επιλέχθηκε και αποδεχθεί από τον επισκέπτη κατά τη διαδικασία κράτησης στη συγκεκριμένη πλατφόρμα.